Ea-nāṣir: Antik Çağın En Eski Müşteri Şikayeti

İnternet yorumlarından binlerce yıl önce, bir müşteri sinirini kilden bir tablete kazımıştı — ve o tablet hâlâ okunuyor.

Arkeolojik buluntular · 2 dakika ·

Ea-nāṣir: Antik Çağın En Eski Müşteri Şikayeti
Zunkir, CC BY-SA 4.0, via Wikimedia Commons

MÖ 1750 yıllarında, Sümer şehri Ur'da yaşayan Nanni adlı bir adam, elinde 11,6 santimetre yüksekliğinde, 5 santimetre genişliğinde küçük bir kil tablet tutuyordu. Bu tablet, bakır ticareti yapan Ea-nāṣir adlı bir tüccara gönderilmek üzere hazırlanmıştı. Ea-nāṣir, bakır satın almak için uzak Dilmun topraklarına gider, sonra bunu Mezopotamya'da satmak için geri dönerdi. Ea-nāṣir ona bakır külçe satmayı kabul etmişti; ama eline geçen şey beklediğinden çok farklıydı.

Tablete göre Nanni, işlemi tamamlamak üzere hizmetçisini parayla birlikte göndermişti. Ancak bakır teslim edildiğinde, Nanni bunun standartların altında olduğuna hükmetti ve kabul etmedi. Meseleyi burada bırakmak yerine, Akad çivi yazısıyla ayrıntılı bir şikayet mektubu yazdırdı: bakırın kalitesizliği, önceki bir teslimattan kalan çözülmemiş sorunlar ve — belki de kendisi için en can sıkıcı olanı — işlemi onun adına yürütmeye çalışan hizmetçisine gösterilen kaba muamele.

Nanni, bakırın parasını ödediğini ama standartlarını karşılamadığı için hâlâ kabul etmediğini özellikle belirtmişti. Bu, kötü hizmet karşısında para geri istemenin ve sert bir uyarı yapmanın antik çağdaki karşılığı gibi okunuyor — ama bir e-posta zincirinde değil, fırınlanmış, kalıcı kilde.

Ea-nāṣir sıradan bir isim değildi. 'alik Tilmun', yani 'Dilmun tüccarları' denen tanınmış bir grubun üyesiydi ve Larsa hükümdarı Rim-Sîn I'in 11. ve 19. saltanat yıllarına tarihlenen başka metinlerde de adı geçiyordu. Onun evi olduğu düşünülen harabelerde bulunan diğer tabletler, Nanni'nin tek şikayetçi olmadığını gösteriyor: Arbituram adlı biri kendisine ait bakırı henüz almadığından şikayet ediyordu, başka bir kişi ise Ea-nāṣir'den gelen kötü bakırdan bıktığını yazmıştı.

Tabletin kendisi, 1922-1934 yılları arasında Pennsylvania Üniversitesi ile British Museum'un ortak kazı ekibine liderlik eden Sir Leonard Woolley tarafından Ur'da ortaya çıkarıldı. O zamandan beri esas olarak British Museum'da saklanıyor; 2009 yılında Paraloid B-72 adlı bir koruma maddesiyle daha fazla bozulmaya karşı sabitlendi.